利用互聯(lián)網服務優(yōu)勢，為患者提供遠程監(jiān)測和遠程指導，實現線上線下醫(yī)療服務有效銜接。綜合服務平臺有效對接門診和住院電子病歷系統(tǒng)，利用大數據信息技術為患者提供服務支撐，有效的針對醫(yī)療質量、診療行為、合理用藥、服務流程、醫(yī)療資源進行合理調配及應用；能夠利用綜合服務平臺對智能導醫(yī)分診、智能醫(yī)學影像識別、患者生命體征集中監(jiān)測做出新的解決方案，提高診療效率；利用互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術，實現配藥發(fā)藥提醒、內部物流管理、患者安全管理等信息化、智能化的支撐工作。

主要功能：

客服呼叫、電話協(xié)調、服務申請、設備申請、申請審批、服務移交、短信管理、職能公告、科室信息、留言板、一鍵搜索、院長專線、工作情況統(tǒng)計、服務狀態(tài)統(tǒng)計、滿意度統(tǒng)計、申請科室統(tǒng)計、部門工作量統(tǒng)計、回訪統(tǒng)計、坐席工作量統(tǒng)計、電話協(xié)調統(tǒng)計、辦結時限統(tǒng)計等。

案例：

東營市人民醫(yī)院